Kanal-TV-Inspektion

Ruhig bleiben, den betroffenen Abfluss nicht belasten — und umgehend unsere Techniker kontaktieren. Bei einem akuten Rückstau im Keller, einer überlaufenden Toilette oder stehendem Wasser in Dusche oder Waschbecken zählt jede Stunde. Wir nennen Ihnen am Telefon die wichtigsten Sofortmaßnahmen und den nächsten verfügbaren Einsatztermin. In vielen Fällen sind wir noch am selben Tag vor Ort. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Abflussreiniger aus dem Baumarkt — diese greifen Dichtungen und Rohre an und erhöhen den späteren Aufwand erheblich.

Bei dringenden Rohrproblemen und akuten Notfällen setzen wir alles daran, so rasch wie möglich bei Ihnen zu sein — Notfälle haben für uns oberste Priorität. Schildern Sie uns die Lage kurz am Telefon: Wir beurteilen die Dringlichkeit sofort und nennen Ihnen einen verlässlichen Anfahrtszeitraum. Steht Wasser im Keller, läuft die Toilette über oder droht ein Rückstau, rückt Ihr Einsatz ganz nach oben. Unser Notdienst ist auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten erreichbar. Wann unsere Techniker eintreffen, erfahren Sie bereits im ersten Gespräch — ehrlich eingeschätzt und verbindlich mitgeteilt.

Die telefonische Erstberatung ist bei uns kostenlos und unverbindlich — Sie wissen vorab genau, was auf Sie zukommt. Schildern Sie uns Ihr Problem, wir stellen gezielte Fragen und nennen Ihnen eine erste Einschätzung mit einem groben Kostenrahmen. Anfallende Anfahrtskosten sprechen wir offen am Telefon an, bevor unsere Techniker losfahren. So behalten Sie die volle Kostenkontrolle und entscheiden selbst, ob Sie uns beauftragen möchten. Was wir gemeinsam absprechen, spiegelt sich anschließend auf der Rechnung wider — transparent, fair und nachvollziehbar.

Vor dem Start der Arbeiten erhalten Sie von uns einen verbindlichen Festpreis – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen auf der Rechnung. Unser Techniker begutachtet die Situation vor Ort und nennt Ihnen den genauen Preis, bevor irgendetwas angefasst wird. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnen wir. Stellt sich im Verlauf heraus, dass zusätzlicher Aufwand nötig ist – etwa durch einen tiefer liegenden Leitungsschaden – informieren wir Sie sofort und holen Ihre Freigabe ein, bevor weitere Kosten entstehen. Sie behalten jederzeit die volle Kostenkontrolle.

Nutzen Sie den betroffenen Abfluss bis zu unserem Eintreffen nicht mehr und drehen Sie bei drohender Überschwemmung die Wasserzufuhr der betroffenen Geräte ab. Das verhindert, dass sich das Problem weiter verschlimmert. Bringen Sie empfindliche Gegenstände in Sicherheit und halten Sie den Weg zu Abfluss, Revisionsschacht oder Keller frei – so können unsere Techniker sofort beginnen. Bitte verwenden Sie keine chemischen Rohrreiniger: Diese beschädigen Dichtungen und Leitungen und erschweren eine fachgerechte Beseitigung. Wir beraten Sie auf Wunsch bereits telefonisch – abgestimmt auf Ihre konkrete Situation.

Bei Rohrbrüchen und Wasserschäden übernehmen Gebäude-, Hausrat- oder Elementarversicherungen die Kosten häufig ganz oder teilweise. Ob Ihre Police im konkreten Fall greift, richtet sich nach Vertrag und Schadensumständen. Wir begleiten Sie aktiv durch die Abwicklung: Unsere Techniker erstellen eine lückenlose Dokumentation aller Schäden und durchgeführten Arbeiten – auf Wunsch ergänzt durch Fotos und Kameraaufnahmen aus dem Rohr. So haben Sie sämtliche Unterlagen parat, die Ihre Versicherung zur Prüfung benötigt. Sprechen Sie uns gern an – wir wissen aus Erfahrung, worauf Versicherer Wert legen, und bereiten die Nachweise gezielt vor.

In der Regel ist kein Aufgraben nötig — moderne Spül-, Fräs- und Inspektionstechnik arbeitet vollständig von innen im Rohr. Unsere Techniker nutzen vorhandene Zugänge wie Revisionsöffnungen, Schächte oder Abflüsse, um Ablagerungen, Verstopfungen und Wurzeleinwuchs direkt zu beseitigen. Auch viele Rohrschäden lassen sich heute grabungsfrei sanieren – direkt im Bestandsrohr, ohne Eingriff in Hof oder Garten. Welche Methode in Ihrem Fall sinnvoll ist, zeigt eine Kamerauntersuchung. Alle Optionen besprechen wir offen mit Ihnen – Ihr Grundstück bleibt geschont, der Aufwand überschaubar, und Sie sparen Zeit und Geld.