Rückstausicherung

Bleiben Sie ruhig, belasten Sie den betroffenen Abfluss nicht weiter — und nehmen Sie sofort Kontakt zu uns auf. Bei einem akuten Rückstau im Keller, einer überlaufenden Toilette oder stehendem Wasser in Dusche oder Waschbecken ist schnelles Handeln entscheidend. Unsere Techniker geben Ihnen telefonisch die wichtigsten Sofortmaßnahmen und nennen den nächsten verfügbaren Termin. In vielen Fällen sind wir noch am selben Tag vor Ort. Bitte verzichten Sie auf aggressive Abflussreiniger aus dem Baumarkt — sie beschädigen Dichtungen und Rohre und erschweren den späteren Einsatz erheblich.

Dringende Rohrnotfälle und akute Verstopfungen behandeln wir mit höchster Priorität — unser Team macht sich so rasch wie möglich auf den Weg. Schildern Sie uns die Lage kurz am Telefon: Wir beurteilen die Dringlichkeit sofort und nennen Ihnen einen verlässlichen Anfahrtstermin. Bei Wassereinbruch im Keller, überlaufender Toilette oder drohendem Rückstau rückt Ihr Einsatz ganz nach oben. Unser Notdienst ist auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten erreichbar. Bereits beim ersten Anruf erfahren Sie, wann unsere Techniker eintreffen — ehrlich und verbindlich.

Eine telefonische Erstberatung ist bei uns selbstverständlich kostenlos und unverbindlich — Sie wissen vorab genau, was auf Sie zukommt. Schildern Sie uns Ihr Problem, wir stellen die richtigen Fragen und nennen Ihnen eine erste Einschätzung mit einem groben Kostenrahmen. Sollte für die Anfahrt ein Betrag anfallen, klären wir das offen am Telefon, bevor unser Team losfährt. So behalten Sie die volle Kostenkontrolle und entscheiden selbst, ob Sie uns beauftragen. Was wir gemeinsam besprechen, spiegelt sich anschließend auf der Rechnung wider — transparent, fair und nachvollziehbar.

Vor Beginn der Arbeiten erhalten Sie von uns einen verbindlichen Festpreis – keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Unser Techniker schaut sich die Situation vor Ort an und nennt Ihnen den genauen Preis, bevor ein Handgriff erfolgt. Ihre Zustimmung ist Voraussetzung, damit wir starten. Sollte sich während des Einsatzes zusätzlicher Aufwand zeigen – etwa ein tiefer liegender Leitungsschaden – sprechen wir das umgehend mit Ihnen ab und holen Ihre Freigabe ein. Bezahlt wird am Ende ausschließlich das, was gemeinsam vereinbart wurde.

Belasten Sie den betroffenen Abfluss so wenig wie möglich und drehen Sie bei drohender Überschwemmung die Wasserzufuhr der angeschlossenen Geräte ab. Das verhindert eine weitere Verschlechterung der Lage. Bringen Sie empfindliche Gegenstände in Sicherheit und halten Sie den Weg zu Abfluss, Revisionsschacht oder Keller frei – so können unsere Techniker sofort beginnen. Bitte verwenden Sie keine chemischen Rohrreiniger: Diese greifen Dichtungen und Leitungen an und erschweren eine fachgerechte Reinigung. Bereits am Telefon geben wir Ihnen gern konkrete Hinweise, die auf Ihre Situation abgestimmt sind.

Bei Rohrbrüchen und Wasserschäden beteiligen sich Gebäude-, Hausrat- oder Elementarversicherungen häufig an den anfallenden Kosten. Wie weitreichend Ihre Police tatsächlich greift, ist vom Einzelfall und den konkreten Vertragsbedingungen abhängig. Wir begleiten Sie aktiv durch die Schadenabwicklung: Unsere Techniker erstellen eine lückenlose Dokumentation aller Schäden und durchgeführten Maßnahmen – auf Wunsch ergänzt durch Fotos und Kameraaufnahmen aus der Leitung. So verfügen Sie über sämtliche Unterlagen, die Ihre Versicherung zur Prüfung benötigt. Sprechen Sie uns an – wir kennen aus der Praxis, worauf Versicherer Wert legen, und bereiten die Nachweise gezielt vor.

In aller Regel ist kein Aufgraben nötig – moderne Spül-, Fräs- und Inspektionstechnik arbeitet vollständig im Inneren des Rohres. Wir nutzen bestehende Zugänge wie Revisionsöffnungen, Schächte oder Abflüsse, um Ablagerungen, Verstopfungen und Wurzeleinwuchs von innen zu beseitigen. Auch viele Schäden lassen sich heute grabungsfrei sanieren – direkt im Bestandsrohr. Welches Verfahren in Ihrem Fall sinnvoll ist, zeigt eine Kamerauntersuchung. Alle Optionen besprechen wir offen mit Ihnen – damit Ihr Grundstück geschont bleibt und der Aufwand überschaubar ist.